Aqui explicamos quais dados o RastreioAtento trata, para quê e por quanto tempo, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A regra geral é simples: coletar pouco e usar só para fazer o serviço funcionar.
Controlador
O responsável pelo tratamento é a empresa indicada em Dados da empresa. O RastreioAtento é um serviço independente, sem vínculo com transportadoras ou órgãos postais.
Dados tratados
Consultas sem cadastro
O código digitado é usado apenas para fazer a busca e montar o resultado. Não associamos consultas avulsas a uma pessoa identificada.
Conta
Nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada) e os códigos e apelidos que você decidir salvar.
Avisos e contato
Telefone, canal preferido e o conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário, usados para responder e para ativar os avisos que você pediu. Não tratamos dados sensíveis.
Finalidades e bases legais
- Executar o serviço que você pediu (consulta, painel, avisos) — execução de contrato.
- Responder mensagens — legítimo interesse e procedimentos preliminares a contrato.
- Prevenir fraude e abuso — legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais, quando houver — obrigação legal.
Compartilhamento
Não vendemos dados. Eles só passam por fornecedores que hospedam ou operam o serviço em nosso nome, ou por autoridades quando a lei exigir.
Retenção
Mantemos os dados da conta enquanto ela existir. Ao pedir a exclusão, apagamos o que não precisamos guardar por obrigação legal.
Cookies
Os detalhes estão na Política de Cookies.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Faça o pedido pela página de contato, escolhendo o assunto “Privacidade e dados”.
Segurança
Usamos conexão cifrada, senhas com hash e acesso restrito aos sistemas. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente relevante, avisaremos os titulares afetados.