Estes termos valem para quem usa o RastreioAtento, uma ferramenta independente de consulta de encomendas. Usar o site significa aceitar as regras abaixo; se não concordar com elas, não use o serviço.
1. O serviço
O RastreioAtento organiza e exibe registros logísticos de acesso público a partir de um código de rastreio. Não somos transportadora, operador postal nem representante de qualquer um deles, e não participamos do transporte ou da entrega de objetos.
2. Limites da informação
Os registros podem chegar com atraso, estar incompletos ou ficar temporariamente indisponíveis. Oferecemos o serviço como está, sem garantia de exatidão ou de funcionamento contínuo. Prazos, endereços e reclamações de entrega devem ser tratados com a loja ou com a empresa responsável pelo transporte.
3. Conta
Algumas funções, como salvar códigos e pedir avisos, exigem cadastro. Você responde pelos dados informados e pela guarda da sua senha. Podemos suspender contas usadas para abuso ou fraude.
4. Planos pagos
Consultar é gratuito. Avisos automáticos por e-mail ou SMS são contratados à parte, nas condições descritas em Planos. Não há fidelidade; o cancelamento vale a partir do ciclo seguinte. Valores podem mudar com aviso prévio.
5. Uso permitido
- Consultar códigos de encomendas suas ou para as quais você tenha motivo legítimo.
- Não automatizar consultas em massa sem autorização, nem tentar burlar limites técnicos.
- Não usar o nome do site para enganar terceiros, por exemplo cobrando “taxas de liberação”.
6. Responsabilidade
Dentro do que a lei permite, não respondemos por decisões tomadas com base nos registros exibidos, nem por atrasos, extravios ou danos ocorridos no transporte.
7. Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, a data no topo da página será atualizada. Continuar usando o site depois disso significa aceitar a nova versão.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela página de contato.